Rujukan Laman

Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Platform

ikan138 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas bagi setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong — termasuk Malaysia.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa: MalaysiaHubungi Pasukan Pematuhan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ikan138 Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Platform
HUBUNGI PASUKAN PEMATUHAN

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma akaun, dasar privasi, atau hak data anda, pasukan pematuhan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang dijawab dalam masa dua hari bekerja, dan kami menyimpan rekod semua komunikasi untuk tujuan audit.

Pasukan dalam talian

E-mel Pematuhan

Hantarkan pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami. Sertakan nombor akaun dan butiran isu untuk mempercepatkan proses semakan kami.

Live Chat

Wakil sokongan kami tersedia 24 jam sehari untuk menjawab soalan asas berkaitan terma penggunaan dan dasar privasi akaun anda.

Pusat Bantuan Akaun

Akses bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk menyemak versi terkini terma perkhidmatan dan menghantar permohonan perubahan data secara rasmi.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat bank untuk menyimpan dan memindahkan semua data peribadi akaun.

Pengendalian Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengesahkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform…

Penyulitan Data

Semua data akaun, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan…

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa melalui bahagian Privasi dalam akaun anda atau melalui…

Siapa Yang Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami bertanggungjawab atas semua pertanyaan berkaitan privasi.

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang hak akaun, pengurusan data dan cara kami melaksanakan polisi kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan, Dasar Privasi dan Dasar Penggunaan Adil kami. Semua dokumen ini boleh didapati dalam bahagian Undang-Undang di laman ini.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Ya. Anda boleh menghantar permohonan penghapusan data melalui bahagian Privasi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang memerlukan maklumat tersebut untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil. Perubahan pada nama atau nombor telefon mungkin memerlukan pengesahan dokumen sokongan sebelum dikemas kini oleh pasukan kami.

Akaun yang didapati melanggar terma boleh digantung sementara untuk siasatan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar, dan baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang di lokasi anda.

Halaman Berkaitan

Ikan Pelangi Kemakmuran Soalan Lazim ikan138 Casino